沈阳ISO20000认证,沈阳示剑网络科技股份有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证 发布时间: 2022-07-18 12:25 点击:
沈阳ISO20000认证,沈阳示剑网络科技股份有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证
沈阳示剑网络科技股份有限公司(简称:示剑网络)创建于2009年,是辽宁股权交易中心挂牌企业(股份代码:E00227),总部位于中国沈阳,在北京、淮安、丹东等地设有子公司,是国家高新技术企业、守合同重信用企业、双软企业。拥有20项软件著作权及专利,通过国家权威认证机构ISO20000、27001管理体系认证
示剑网络与阿里云、华为云、用友、金蝶战略合作,基于PaaS+SaaS服务模式,以示剑智慧中台为核心,通过业务中台、数据中台和AI中台,在消费互联网,产业互联网,互联网+农业、工业互联网应用、互联网+政务等领域提供数字化转型方案。示剑自主研发的电子商务运营管理软件、移动APP缴费软件、互联营销管理软件、生产管理云平台,满足了传统企业个性化、多样化的互联网转型需求。随时、随需提供智能经营与管理服务,帮助传统企业全面提升经营效率,实现企业数字化智能运营,打造智慧企业,持续为客户创造商业价值。
·ISO20000ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的名称和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统变更的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。
·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注财务、信息安全。
·ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。
ISO20000和ITIL的关系
·ISO20000 作为 IT 服务管理的国际标准,是从 IT 服务管理最佳实践 ITIL 中发展而来。
·ISO20000 是13个管理流程,而 ITIL 是10个管理流程(不含服务台)。
·ISO20000 新增了业务关系管理与供应商管理,对应于 ITIL 中的服务等级管理。
·ISO20000 新增的服务报告,涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。
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